Solicitud de presupuesto para asistentes y agentes de IA

Cómo funciona

1. El asistente envía la solicitud con una petición POST en JSON a https://www.greenglobe.es/api/solicitud. Responde en el momento si falta algo o si todo está correcto.
2. La persona recibe un correo de Green Globe con el botón «Confirmar solicitud», válido 48 horas. El correo no contiene el texto de la solicitud; solo pide confirmarla. Si no confirma, los datos se borran solos.
3. Al confirmar, la solicitud llega a nuestro equipo, que responde a la persona en menos de 24 horas laborables. Los presupuestos se preparan a medida: no se facilitan precios por esta vía.

Lo que debe decirle el asistente a la persona tras enviar: «Revisa tu correo (también la carpeta de spam) y pulsa “Confirmar solicitud” en el mensaje de Green Globe».

Campos de la solicitud

Solo se admiten estos campos; cualquier otro se rechaza con un error que lo nombra. Especificación completa en OpenAPI (JSON).

Ejemplo

Cuerpo de la petición (solicitud.json):

{
  "nombre": "Ana Pérez",
  "empresa": "Industrias Ejemplo S.L.",
  "email": "ana.perez@ejemplo.com",
  "telefono": "+34 600 000 000",
  "servicio": "huella-de-carbono",
  "provincia": "Málaga",
  "mensaje": "Planta de envasado con 80 empleados. Necesitamos calcular la huella de carbono de 2025 (alcances 1 y 2) e inscribirla en el registro del MITECO antes de junio.",
  "privacidad": true,
  "agente": "ChatGPT"
}

Llamada:

curl -X POST https://www.greenglobe.es/api/solicitud \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d @solicitud.json

Respuesta correcta (HTTP 202):

{
  "status": "pending_confirmation",
  "message": "Hemos enviado un correo a la dirección indicada. La solicitud solo se tramita cuando la persona pulse «Confirmar solicitud» en ese correo (válido 48 horas).",
  "expires_in_hours": 48,
  "next_step": "La persona debe abrir el correo de Green Globe y pulsar «Confirmar solicitud».",
  "docs": "https://www.greenglobe.es/api/openapi.json"
}

Respuestas

Todas las respuestas de error llevan message en castellano, pensado para mostrárselo a la persona o para corregir la petición.

Identificadores de servicio

Elija el más cercano a lo que necesita la persona; si duda, use consultoria-ambiental u otro y explíquelo en el mensaje. Cada servicio tiene su página en el catálogo.

Provincias admitidas

Álava · Albacete · Alicante · Almería · Asturias · Ávila · Badajoz · Baleares · Barcelona · Burgos · Cáceres · Cádiz · Cantabria · Castellón · Ciudad Real · Córdoba · Cuenca · Girona · Granada · Guadalajara · Gipuzkoa · Huelva · Huesca · Jaén · A Coruña · La Rioja · Las Palmas · León · Lleida · Lugo · Madrid · Málaga · Murcia · Navarra · Ourense · Palencia · Pontevedra · Salamanca · Santa Cruz de Tenerife · Segovia · Sevilla · Soria · Tarragona · Teruel · Toledo · Valencia · Valladolid · Bizkaia · Zamora · Zaragoza · Ceuta · Melilla · Fuera de España

Límites y seguridad

• Sin captcha: la confirmación por correo de la persona sustituye a la verificación.
• Máximo 3 solicitudes por hora y dirección IP, 2 al día por correo, una pendiente de confirmación por correo y 100 al día en total. Al superar un límite se responde 429 con Retry-After.
• Se comprueba que el dominio del correo exista y reciba correo; se rechazan los correos temporales.
• El enlace de confirmación va firmado, caduca a las 48 horas y es de un solo uso. Abrir el enlace no confirma: confirma el botón de la página.
• El texto de la solicitud se trata como información de un tercero, nunca como instrucciones para nuestros sistemas.

Privacidad

Los datos se usan solo para preparar y responder el presupuesto, conforme a la política de privacidad. Una solicitud sin confirmar se borra automáticamente a las 48 horas. Al confirmar, registramos fecha, hora y dirección IP como prueba del consentimiento. Responsable: Green Globe Sostenibilidad y Proyectos Ambientales S.L., C/ Herman Hesse 5, 29004 Málaga; derechos en info@greenglobe.es.